# Khắc phục sự cố Report Book

Trang này tổng hợp các sự cố phổ biến của Report Book và cách xử lý.

## Không thấy Report Book trong thanh điều hướng

**Mô tả:** Bạn không tìm thấy mục **Report Book** trong Data Suite.

**Nguyên nhân thường gặp:**

* Tính năng chưa được bật cho workspace/tenant của bạn.
* Vai trò hiện tại không có quyền truy cập.

**Cách xử lý:**

1. Xác nhận bạn đang ở đúng workspace.
2. Nhờ admin kiểm tra trạng thái bật tính năng Report Book.
3. Nhờ admin kiểm tra vai trò của bạn có quyền xem Report Book hay không.

## Không thêm được report vào report book

**Mô tả:** Report không xuất hiện trong danh sách chọn hoặc thao tác thêm thất bại.

**Nguyên nhân thường gặp:**

* Bạn chưa có quyền với report nguồn.
* Report nằm ngoài phạm vi workspace/project hiện tại.

**Cách xử lý:**

1. Mở trực tiếp report để kiểm tra quyền xem.
2. Nếu không mở được, yêu cầu chủ sở hữu hoặc admin cấp quyền.
3. Xác nhận report và report book cùng workspace (nếu hệ thống yêu cầu).

## Preview hiển thị rỗng

**Mô tả:** Report Book mở được nhưng chart/table không có dữ liệu.

**Nguyên nhân thường gặp:**

* Thiếu tham số bắt buộc (ví dụ date range, filter).
* Dữ liệu chưa refresh xong.

**Cách xử lý:**

1. Thiết lập các tham số bắt buộc cho từng report (hoặc ở cấp report book nếu được hỗ trợ).
2. Chạy lại preview sau khi dữ liệu refresh hoàn tất.
3. Kiểm tra report gốc có dữ liệu khi mở độc lập hay không.

## Có link Report Book nhưng vẫn không mở được

**Mô tả:** Người dùng có link hợp lệ nhưng vẫn gặp trạng thái “không có quyền”.

**Nguyên nhân thường gặp:**

* Người dùng chưa được mời vào organization.
* Người dùng chưa có quyền workspace.
* Người dùng/nhóm chưa được gán trong **Audience** của Report Book.

**Cách xử lý:**

1. Xác nhận người dùng đã được mời vào organization.
2. Xác nhận người dùng có quyền vào workspace.
3. Vào **Edit Report Book -> Audience**, thêm user/group rồi chọn **Save Changes**.
4. Yêu cầu người dùng mở lại link report book.

## Mở được một số mục, nhưng một số mục báo lỗi quyền

**Mô tả:** Người dùng mở được report book, nhưng một vài trang/mục bên trong bị chặn.

**Nguyên nhân thường gặp:**

* Quyền trên trang/report gốc chặt hơn quyền ở report book.
* Nội dung vừa thay đổi khiến kỳ vọng của người dùng không còn đúng.

**Cách xử lý:**

1. Mở trực tiếp từng mục lỗi để xác định yêu cầu quyền cụ thể.
2. Căn chỉnh quyền workspace/report theo nhóm người dùng mục tiêu.
3. Nếu không thể mở quyền rộng, bỏ mục bị giới hạn khỏi report book.
4. Thông báo thay đổi nội dung cho người dùng liên quan.

## Bước tiếp theo

* Xem hành vi cốt lõi ở [Report Book hoạt động như thế nào](https://docs.datasuite.vn/cac-tinh-nang/report-book).
* Xem cách gán quyền ở [Gán audience và quyền truy cập](https://docs.datasuite.vn/cac-tinh-nang/report-book/gan-audience-va-quyen-truy-cap).
* Chuẩn hóa thuật ngữ ở [Bảng thuật ngữ Report Book](https://docs.datasuite.vn/cac-tinh-nang/report-book/bang-thuat-ngu-report-book).